單項(xiàng)選擇題秘書陪同客人前往會(huì)客室的途中，下面哪種做法是錯(cuò)誤的（）。

A.秘書應(yīng)走在客人右側(cè)約1米處。步調(diào)應(yīng)與客人一致，如遇熟人，可停下來與他聊天攀談
B.可視與客人熟識(shí)程度進(jìn)行寒暄、交談，以示友好、熱情
C.凡遇樓梯、拐彎處，秘書要伸手示意，引領(lǐng)客人，并說“請(qǐng)這邊走”
D.在電梯內(nèi)，秘書切忌兩眼直盯客人，眼光應(yīng)向別處注視


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于名片的禮儀，下面哪種做法是正確的（）。

A.在名片上壓上別的東西
B.不能將名片塞入褲子后面的口袋中
C.捏著名片在桌上敲，將名片卷起來
D.把客人的名片當(dāng)記事簿來使用

2.單項(xiàng)選擇題雙方見面打招呼時(shí)，下面哪種做法是錯(cuò)誤的（）。

A.一般應(yīng)當(dāng)是男子先稱呼女子
B.年輕者先稱呼年長(zhǎng)者
C.下級(jí)先稱呼上級(jí)
D.稱呼多人時(shí)的順序可隨意

3.單項(xiàng)選擇題下面哪種人是需要領(lǐng)導(dǎo)親自接待的（）。

A.公司產(chǎn)品的投訴者
B.上門的推銷員
C.上司熟識(shí)的上級(jí)
D.沒有預(yù)約的不速之客

4.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)不是秘書與同事打成一片的方法（）。

A.對(duì)個(gè)性接近、志趣相同的同事，可以親熱些
B.注意并欣賞同事的優(yōu)點(diǎn)
C.關(guān)心同事
D.以正確的態(tài)度對(duì)待同事的稱贊、批評(píng)與嫉妒

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)秘書犯了錯(cuò)誤受到上司的批評(píng)責(zé)備時(shí)，秘書的正確做法是（）。

A.將受責(zé)備的事向同事宣揚(yáng)，自我辯護(hù)
B.私下里說上司的壞話
C.次日就請(qǐng)假不上班
D.工作上應(yīng)該更賣力以示改過之誠意