單項(xiàng)選擇題《中華人民共和國郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：快遞服務(wù)組織向用戶提供的快件跟蹤查詢信息應(yīng)與快件的實(shí)際處理情況一致的要求是指（）原則。
A.準(zhǔn)時性
B.完整性
C.安全性
D.方便性
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1.單項(xiàng)選擇題（）與實(shí)物傳遞同樣重要，及時、準(zhǔn)確地告知貨物實(shí)際運(yùn)送信息，是目前貨運(yùn)用戶關(guān)注和必需的服務(wù)，也是貨運(yùn)企業(yè)保證貨物安全、提升服務(wù)滿意度的關(guān)鍵。
A.貨物的處理
B.貨物的信息查詢
C.貨物的運(yùn)輸
D.貨物的登單
2.單項(xiàng)選擇題訂單查詢的內(nèi)容，通常包括運(yùn)輸時效、到貨時間、（）、其它查詢。
A.營銷渠道
B.貨物狀態(tài)
C.電子標(biāo)簽
D.庫存周轉(zhuǎn)
最新試題
潛在客戶往往購買了競爭對手的物流服務(wù)，這類數(shù)據(jù)的收集和整理，將為企業(yè)進(jìn)行SWOT分析和制定競爭策略提供寶貴的資料。
題型：判斷題
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達(dá)訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺系統(tǒng)處理訂單兩個環(huán)節(jié)。
題型：判斷題
下列各項(xiàng)中，屬于績效考核方法中的主觀考核法的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
每個項(xiàng)目經(jīng)理和客戶服務(wù)人員都應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，客戶的物流需求是沒有規(guī)律的。
題型：判斷題
客戶數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容一般包括潛在客戶、現(xiàn)實(shí)客戶和流失客戶三種類型客戶數(shù)據(jù)。
題型：判斷題