A.服務(wù)禁忌
B.服務(wù)用語
C.服務(wù)技巧
D.服務(wù)特色
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A.有氣沒力
B.無精打采
C.有沖勁
D.有朝氣
A.使用
B.不使用
C.交替使用
D.看著辦
A.普通話
B.方言
C.英語
D.德語
A.十
B.九
C.八
D.七
A.您別著急，把您的事情告訴我，我一定會(huì)盡量幫您解決，好嗎？
B.實(shí)在抱歉，剛才我的解釋有些欠缺，應(yīng)該是……
C.X先生/小姐，我理解您的心情，您別急，我馬上幫您處理，好嗎？
D.對(duì)不起!我的意思是……（可換種表達(dá)方式）
最新試題
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動(dòng)客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺(tái)漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)預(yù)存話費(fèi)返還至號(hào)碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。
智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是（）
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
另4月中旬起，擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中，如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題，可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進(jìn)行咨詢、報(bào)障、投訴。
手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛家寬帶方案（包括報(bào)裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛家寬帶方案。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理可以辦理（）業(yè)務(wù)。
“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間（）
A/B/C/F類吉祥號(hào)碼的審批級(jí)別不得低于二級(jí)經(jīng)理。