單項選擇題榮登全球16位管理大師之列的佩珀斯先生和羅杰斯博士,根據(jù)客戶對于加油站的價值,將客戶劃分為()

A、最有價值客戶、潛在客戶、忠誠客戶
B、最有價值客戶、最具增長性客戶、負值客戶
C、最有價值客戶、長期客戶、固定客戶
D、最具增長性客戶、負值客戶、忠誠客戶


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1.單項選擇題充分利用()的功能,讓優(yōu)質固定客戶享受VIP服務。

A、促銷
B、優(yōu)質服務
C、便利店
D、IC卡

3.單項選擇題客戶開發(fā)人員發(fā)生流動的要及時()。

A、上報
B、交接客戶
C、關注客戶
D、拜訪客戶

4.單項選擇題對于加油站而言,滿意的客戶未必留下來,而留下來的客戶未必是滿意的客戶,通常有哪幾種情況()

A、客戶因不滿意而離開
B、客戶雖然滿意,但是還是離開了
C、客戶雖然不滿,但是不得不留下來
D、以上都是

5.單項選擇題加油站實施忠誠營銷需要做好的準備是()

A、制訂忠誠營銷計劃
B、加油站最高管理層的參與,長期不懈的決心和資金投入
C、界定加油站的忠誠客戶
D、以上都是

最新試題

站級系統(tǒng)班結時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是()

題型:單項選擇題

風險識別法是指對()進行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產(chǎn),信息系統(tǒng)中的哪類風險,結合相關的財務管理制度進行分析,提出防范措施。

題型:單項選擇題

便利店品類優(yōu)化調整需要以()為出發(fā)點,進行淘汰低效品,補充新品,突出便利店特點。

題型:單項選擇題

下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是()

題型:單項選擇題

分析事故時,應從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。

題型:單項選擇題

系統(tǒng)應用指對加油站各類信息系統(tǒng)應用的()評價結果,主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用,維護的能力。

題型:單項選擇題

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析,可將潛在客戶分為()

題型:單項選擇題

事故調查結束后,事故單位應將事故調查情況和對責任人的處理結果以()的形式下發(fā),組織全體職工學習,從中吸取教訓,防止重復事故的發(fā)生。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀,()等設備信號線是否已經(jīng)鋪設完成。

題型:單項選擇題

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟,分別為:(),形成提升報告,報告評估,現(xiàn)場整改,整改效果評估,效果跟蹤維護。

題型:單項選擇題