多項選擇題客人投訴心理有（）
A.求尊重
B.求理解
C.求發(fā)泄
D.求補償
E.求舒適
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1.多項選擇題回族人用餐的禁忌有（）
A.禁食牛肉
B.禁食豬肉
C.禁食動物血液
D.禁吃蛙肉
E.禁食自死之物
2.多項選擇題為客人點菜時，哪些做法是不恰當?shù)模ǎ?/a>
A.靠在餐桌上填寫點菜單
B.點菜完畢，需復述一遍
C.點菜單要放在手上寫
D.點菜時，應站在客人右側
E.點菜時，可催促客人
3.多項選擇題引座員在安排就餐客人座位時，應注意（）
A.情侶客人安排在角落
B.親朋好友安排在餐廳中央餐位
C.年老體弱客人安排在餐廳靠角落餐位
D.摩登女郎安排在餐廳中央顯眼餐位
4.多項選擇題整理客房時，哪些物品只能稍加整理（）
A.客人的文件
B.筆記本電腦
C.書報雜志
D.客人手寫的字條
E.果皮垃圾
5.多項選擇題總機代客留言時，（）都要寫清楚，以便客人回來轉告。
A.對方姓名
B.地址
C.來電時間
D.聯(lián)絡方式
E.具體內容
最新試題
中國歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實意義是（）。
題型：多項選擇題
關于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
宋代理學家朱熹提出，穿衣應該注意（）的三緊原則。
題型：多項選擇題
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
題型：多項選擇題
描述了關于從成人、結婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
題型：單項選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
題型：多項選擇題
關于良好的走姿，描述正確的一項是（）。
題型：多項選擇題