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判斷題服務(wù)禮儀是用一套約定俗成的程序和方式，表示對客戶的重視、尊重和敬意。

1.判斷題通信營銷員服務(wù)禮儀指的是通信營銷員在接待客戶過程中，在儀表、言談、儀態(tài)和舉止等方面應(yīng)當(dāng)講究的行為規(guī)范。

2.判斷題服務(wù)人員面部表情是構(gòu)成服務(wù)禮儀的重要部分。

3.判斷題講究服務(wù)禮儀是服務(wù)人員本人道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)和思想覺悟的外在流露。

4.判斷題服務(wù)禮儀的內(nèi)容主要包括：服務(wù)儀容、儀表、儀態(tài)三部分。

5.判斷題談判開始時(shí)，雙方都會感到有點(diǎn)緊張，所以需要一段沉默的時(shí)間，以調(diào)整與對方的關(guān)系，以及考慮如何開場，這段時(shí)間叫做“破冰期”。