領(lǐng)導者在領(lǐng)導溝通活動中必然是信息發(fā)送者，而下屬（被領(lǐng)導者）必然是信息接受者。

變革型領(lǐng)導行為強調(diào)領(lǐng)導者的影響力，強調(diào)組織的利益高于自身利益，強調(diào)提高領(lǐng)導對象實現(xiàn)組織目標的自覺性，但不強調(diào)領(lǐng)導行為的效能。

團隊成員清楚自己及其他人所扮演的角色，有助于團隊成員之間了解如何相互彌補不足、發(fā)揮優(yōu)勢。優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導可以利用不同角色的行為優(yōu)勢創(chuàng)造一個和諧的團隊，增強團隊協(xié)作能力，提升個人和團隊的績效。那么面對不同的團隊角色我們應該認識到（）

協(xié)同力是指組織綜合利用組織內(nèi)外部的各種資源，使之發(fā)揮超強效用的能力，協(xié)同力通過對組織（）有效整合，既保證了企業(yè)自身的運營健康，又能快速適應環(huán)境的變化。

領(lǐng)導他人即“影響他人”。包括影響領(lǐng)導、影響下屬、影響跨部門同級的人。

領(lǐng)導者并不認為自己比他人優(yōu)秀，所有人都享有平等的權(quán)力，他們關(guān)注的是他們自身及他人的成長，以及促使這些成長的組織系統(tǒng)，他們鼓勵下屬的價值觀認同，影響下屬謙遜的行為，使下屬不是向領(lǐng)導服務而是主動向他人服務。

拉斯韋爾出版的《社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能》一書，從控制、（）等角度對傳播過程進行了剖析，明確提出了傳播過程及其五個基本構(gòu)成要素。

領(lǐng)導和團隊價值互增過程是一個（）過程。

服務型領(lǐng)導行為具有特定的行為模式，主要包括（）

肢體語言在日常生活中承擔著信息的發(fā)送與接受等功能，能夠清楚表達語言文字所無法傳達的情感。