單項(xiàng)選擇題()是銀行最難決定的營銷組合要素之一,不但要盡量滿足客戶的要求以吸引客戶,又要保持銀行的利潤目標(biāo),還要在金融監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)管政策前提下進(jìn)行。

A.產(chǎn)品策略
B.分銷策略
C.定價策略
D.產(chǎn)品的系統(tǒng)銷售策略


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1.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)80年代,西方商業(yè)銀行的營銷觀念處于()階段。

A.形象定位階段
B.產(chǎn)品創(chuàng)新階段
C.友好服務(wù)階段
D.營銷策劃階段

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于銀行分銷策略中的直接分銷渠道是()。

A.分支機(jī)構(gòu)
B.ATM
C.網(wǎng)上銀行
D.居家銀行

3.單項(xiàng)選擇題制約銀行營銷的微觀經(jīng)濟(jì)因素不包括()。

A.客戶
B.技術(shù)
C.競爭對手
D.銀行自身狀況

4.單項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)的客戶服務(wù)方式屬于()類型。

A.多面對一點(diǎn)
B.多面對多點(diǎn)
C.一面對一點(diǎn)
D.一面對多點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題目前銀行業(yè)面臨最重大、最緊迫的壓力來自于()。

A.同業(yè)競爭
B.客戶需求
C.存款指標(biāo)
D.準(zhǔn)備金率

最新試題

客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時,“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。()

題型:判斷題

銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異,尋找其“賣點(diǎn)”。()

題型:判斷題

資產(chǎn)營運(yùn)效率越高,客戶的獲利能力越強(qiáng),資產(chǎn)變現(xiàn)損失風(fēng)險越小,償債能力越高。()

題型:判斷題

銀行員工開展顧問式推銷維護(hù)必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。()

題型:判斷題

信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。()

題型:判斷題

高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進(jìn)行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。()

題型:判斷題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()

題型:判斷題

市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號。()

題型:判斷題

協(xié)議(合同)起草完畢后,應(yīng)立即簽署。()

題型:判斷題

利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險較小。()

題型:判斷題