單項選擇題目前銀行業(yè)面臨最重大、最緊迫的壓力來自于()。

A.同業(yè)競爭
B.客戶需求
C.存款指標(biāo)
D.準(zhǔn)備金率


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1.單項選擇題商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的首要任務(wù)是()。

A.客戶關(guān)系管理
B.發(fā)展客戶
C.推銷產(chǎn)品和服務(wù)
D.信息收集與市場調(diào)研

2.單項選擇題以下表述客戶對銀行的意義哪項是錯誤的()。

A.客戶是銀行生存的基礎(chǔ)
B.客戶是銀行資金的主要來源
C.客戶是銀行創(chuàng)新的推動力
D.客戶是銀行價值實現(xiàn)的體現(xiàn)