為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。