單項(xiàng)選擇題朝鮮族人不喜歡愛食用的食物是()。
A、河魚
B、海味
C、泡菜
D、蛋品
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1.單項(xiàng)選擇題山西人()飲食特點(diǎn)為外地人稱奇。
A、主食花樣多
B、小吃品種多
C、時(shí)令水果多
D、海產(chǎn)品之多
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員上崗時(shí),除手表外,()。
A、還可戴戒指
B、可在工服上佩戴胸針
C、一般不戴任何飾物
D、可戴項(xiàng)鏈
3.單項(xiàng)選擇題微笑服務(wù)的意義之一是()。
A、可以促進(jìn)企業(yè)的效益
B、可能改變就餐環(huán)境
C、提高菜肴質(zhì)量
D、降低菜肴的價(jià)格
4.單項(xiàng)選擇題()是服務(wù)員在引領(lǐng)客人時(shí)的要求。
A、遇拐彎處稍停伸手示意
B、服務(wù)員只管在前邊帶路,無須照顧客人
C、遇到臺(tái)階為照顧客人,服務(wù)員讓客人先走
D、無論迎送客人服務(wù)員始終走在前邊
5.單項(xiàng)選擇題下列()不符合女服務(wù)員的站立要領(lǐng)之一。
A、雙腳呈V字形站立
B、雙膝和腳后跟靠緊
C、腳尖張開的距離約為20~25cm
D、腳尖張開的距離約為5公分
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()不遵循左手禮的國家。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果顧客當(dāng)面投訴,餐廳服務(wù)員()的做法是不正確的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列()是服務(wù)員在工作中,“自我犧牲的奉獻(xiàn)精神”的體現(xiàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐飲顧客的性格多種多樣,不屬于性格類型的有()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
儀表美通過人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來,對(duì)儀表美的要求不正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)項(xiàng)目是指()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是()職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳內(nèi)新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)是≧()m3/小時(shí)·人。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列()舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題