單項(xiàng)選擇題當(dāng)服務(wù)臺(tái)接收并記錄有關(guān)事件的信息后,需要將發(fā)生的事件與問題管理中的()進(jìn)行匹配。如果匹配成功,則可以根據(jù)問題管理中現(xiàn)成的解決方案解決事件。如果匹配不成功,則服務(wù)臺(tái)應(yīng)將事件轉(zhuǎn)交給事件管理人員,由事件管理人員對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和診斷。

A.問題
B.知名問題
C.知名錯(cuò)誤
D.問題、知名錯(cuò)誤


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4.單項(xiàng)選擇題所有的變更請(qǐng)求都應(yīng)該被記錄并分配編號(hào)。最好的記錄方法是使用()

A.服務(wù)管理系統(tǒng)
B.集成服務(wù)管理系統(tǒng)
C.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
D.知識(shí)庫管理系統(tǒng)

5.單項(xiàng)選擇題問題管理具體的目標(biāo)是()

A.將由IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯(cuò)誤引起的事故和問題對(duì)業(yè)務(wù)的影響減少到最低程度
B.查明事故或問題產(chǎn)生的根本原因,制定解決方案和防止事故再次發(fā)生的預(yù)防措施
C.實(shí)施主動(dòng)問題管理,在事故發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)和解決可能導(dǎo)致事故產(chǎn)生的問題
D.以上都是

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風(fēng)險(xiǎn)處理方式主要有以下哪四種方式()(1)規(guī)避方式(2)轉(zhuǎn)移方式(3)降低方式(4)接受方式(5)忽略方式

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補(bǔ)丁安裝的常見文檔是()

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PKI的一系列安全服務(wù)包括()

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傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進(jìn)行分層保護(hù)()

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惡意代碼通常分為()

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計(jì)算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量,可通過哪些流程來確定()(1)確定介質(zhì)容量;(2)計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(3)計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(4)根據(jù)每種介質(zhì)的保留時(shí)間或輪換頻率即可計(jì)算出所需的介質(zhì)數(shù)目;(5)計(jì)算多個(gè)服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量;(6)計(jì)算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時(shí)長(zhǎng);

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隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,IDS受到的新的挑戰(zhàn)中,不包括以下哪個(gè)選項(xiàng)()

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依照攻擊方式的不同,以下哪項(xiàng)不屬于IDS的工作方式()

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以下哪項(xiàng)是對(duì)服務(wù)目錄的描述()

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()是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

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