A.將由IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯誤引起的事故和問題對業(yè)務(wù)的影響減少到最低程度
B.查明事故或問題產(chǎn)生的根本原因，制定解決方案和防止事故再次發(fā)生的預(yù)防措施
C.實施主動問題管理，在事故發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)和解決可能導(dǎo)致事故產(chǎn)生的問題
D.以上都是
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A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng)
B.門戶網(wǎng)站
C.應(yīng)用系統(tǒng)、桌面系統(tǒng)
D.機房管理
E.以上都是
A.獲得大量服務(wù)訂單
B.提升IT服務(wù)質(zhì)量
C.最終用戶滿意度大幅提升
D.減員增效，增加收入
A.標(biāo)準(zhǔn)變更管理流程
B.常規(guī)變更流程
C.緊急變更管理流程
D.緊急變更流程
A.電話
B.Web
C.監(jiān)控系統(tǒng)
D.電子郵件
E.以上都是
A.未知錯誤；錯誤控制
B.未知錯誤；故障解決
C.已知錯誤；錯誤控制
D.已知錯誤；故障解決
最新試題
風(fēng)險處理方式主要有以下哪四種方式（）（1）規(guī)避方式（2）轉(zhuǎn)移方式（3）降低方式（4）接受方式（5）忽略方式
相關(guān)安全技術(shù)包括（）
現(xiàn)行的密碼算法主要包括（）
惡意代碼通常分為（）
運營級別協(xié)議的文檔主要是哪類（）
信息技術(shù)服務(wù)運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價值，下列描述不正確的選項是（）
以下哪些是密碼技術(shù)的常見應(yīng)用領(lǐng)域（）
依照攻擊方式的不同，以下哪項不屬于IDS的工作方式（）
故障解決的常見文檔是（）
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，IDS受到的新的挑戰(zhàn)中，不包括以下哪個選項（）