單項(xiàng)選擇題《信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)交付規(guī)范》中提到了一個關(guān)鍵詞:SLA,它的全稱是()

A.Service Level Agent
B.Server Level Agent
C.Service Level Agreement
D.Sea Level Anomaly


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2.多項(xiàng)選擇題《信息技術(shù)桌面及外設(shè)服務(wù)規(guī)范》的核心內(nèi)容中,將服務(wù)方式劃分為()

A.例行操作
B.響應(yīng)支持
C.優(yōu)化改善
D.咨詢評估

3.多項(xiàng)選擇題《信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)通用要求》的適用范圍包括()

A.計劃提供運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的組織建立運(yùn)行維護(hù)服務(wù)環(huán)境
B.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)供方評估自身?xiàng)l件和能力
C.要求供應(yīng)鏈中所有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)供方具備一致的條件和能力的組織
D.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)需方評價和選擇運(yùn)行維護(hù)服務(wù)供方
E.第三方評價和認(rèn)定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)組織能力

4.多項(xiàng)選擇題IT服務(wù)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價值,對企業(yè)而言有哪些()

A.IT系統(tǒng)規(guī)劃保持與企業(yè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略一致
B.改進(jìn)組織財務(wù)狀況
C.提高客戶對IT服務(wù)的滿意度
D.通過增強(qiáng)技能改進(jìn)部門生產(chǎn)力

5.多項(xiàng)選擇題《信息技術(shù)桌面及外設(shè)服務(wù)規(guī)范》的核心內(nèi)容中,將服務(wù)對象劃分為()

A.計算終端
B.外圍輸入輸出設(shè)備
C.外圍存儲設(shè)備
D.外圍通信設(shè)備
E.信息數(shù)據(jù)

最新試題

故障解決的常見文檔是()

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)級別協(xié)議模板中,設(shè)備故障/問題分級建議分為幾級()

題型:單項(xiàng)選擇題

文檔有以下幾個主要作用()(1)服務(wù)工作的證明(2)服務(wù)工作的思路(3)規(guī)范化服務(wù)工程師的工作(4)可以加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通(5)服務(wù)質(zhì)量的保證(6)方便工程師納入行政管理

題型:單項(xiàng)選擇題

依照攻擊方式的不同,以下哪項(xiàng)不屬于IDS的工作方式()

題型:單項(xiàng)選擇題

信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價值,下列描述不正確的選項(xiàng)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)行的密碼算法主要包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

某公司A,人數(shù)在50人左右,公司的郵件策略是每封郵件的附件大小不得超過2MB。對于該公司的郵件服務(wù)器,你認(rèn)為以下哪種備份策略合適()

題型:單項(xiàng)選擇題

運(yùn)用對稱算法加解密的過程中,以下哪些是該過程的要素()

題型:單項(xiàng)選擇題

計算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量,可通過哪些流程來確定()(1)確定介質(zhì)容量;(2)計算每個服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(3)計算每個服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(4)根據(jù)每種介質(zhì)的保留時間或輪換頻率即可計算出所需的介質(zhì)數(shù)目;(5)計算多個服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量;(6)計算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時長;

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是對服務(wù)目錄的描述()

題型:單項(xiàng)選擇題