A.項(xiàng)目管理就是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目持續(xù)進(jìn)行下去的過程
B.項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目作為管理對(duì)象，通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制
C.項(xiàng)目管理，是要在時(shí)間、費(fèi)用、性能、質(zhì)量等方面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一種系統(tǒng)管理方法
D.項(xiàng)目管理貫穿整個(gè)項(xiàng)目的生命周期，是對(duì)項(xiàng)目的全過程管理

A.（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（3）（4）
C.（1）（3）（4）（5）
D.（1）（2）（4）（5）

A.選擇協(xié)議既定的過程來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，例如使用ITSS推薦的項(xiàng)目管理過程或過程組
B.使用已授權(quán)的方法或流程進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，例如使用客戶確認(rèn)的問題升級(jí)過程對(duì)IT日常支持中的問題進(jìn)行處理
C.遵守要求以滿足項(xiàng)目干系人的需要和期望，例如遵守項(xiàng)目工作說(shuō)明書中對(duì)IT支持服務(wù)范圍的界定
D.平衡對(duì)范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源和風(fēng)險(xiǎn)的相互競(jìng)爭(zhēng)的要求，以完成特定的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，例如合理安排某數(shù)據(jù)中心監(jiān)控項(xiàng)目的員工排班表，使監(jiān)控要求得以滿足的同時(shí)，也保證工程師的工作時(shí)間不超過法定工作時(shí)間，最為節(jié)約成本

A.（1）、（2）、（3）
B.（1）、（2）、（4）
C.（1）、（3）、（4）
D.（2）、（3）、（4）

A.（1）、（2）、（3）、（4）
B.（1）、（2）、（3）、（5）
C.（1）、（2）、（4）、（5）
D.（2）、（3）、（4）、（5）