A.項(xiàng)目管理就是在項(xiàng)目活動中運(yùn)用專門的知識、技能、工具和方法，使項(xiàng)目持續(xù)進(jìn)行下去的過程
B.項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目作為管理對象，通過一個臨時性的、專門的組織對項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制
C.項(xiàng)目管理，是要在時間、費(fèi)用、性能、質(zhì)量等方面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一種系統(tǒng)管理方法
D.項(xiàng)目管理貫穿整個項(xiàng)目的生命周期，是對項(xiàng)目的全過程管理
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IT服務(wù)的范圍比較廣泛，可以說基本上涵蓋了IT業(yè)領(lǐng)域中的方方面面，歸納起來，可以分為以下哪幾個大類（）
（1）信息技術(shù)咨詢服務(wù)
（2）設(shè)計(jì)與開發(fā)服務(wù)
（3）信息系統(tǒng)集成服務(wù)
（4）數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營服務(wù)
（5）駐場支持服務(wù)
A.（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（3）（4）
C.（1）（3）（4）（5）
D.（1）（2）（4）（5）
A.選擇協(xié)議既定的過程來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，例如使用ITSS推薦的項(xiàng)目管理過程或過程組
B.使用已授權(quán)的方法或流程進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，例如使用客戶確認(rèn)的問題升級過程對IT日常支持中的問題進(jìn)行處理
C.遵守要求以滿足項(xiàng)目干系人的需要和期望，例如遵守項(xiàng)目工作說明書中對IT支持服務(wù)范圍的界定
D.平衡對范圍、時間、成本、質(zhì)量、資源和風(fēng)險的相互競爭的要求，以完成特定的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，例如合理安排某數(shù)據(jù)中心監(jiān)控項(xiàng)目的員工排班表，使監(jiān)控要求得以滿足的同時，也保證工程師的工作時間不超過法定工作時間，最為節(jié)約成本
項(xiàng)目生命周期的長短，取決于以下哪些因素（）
（1）項(xiàng)目內(nèi)容
（2）復(fù)雜性
（3）規(guī)模
（4）參與項(xiàng)目的資源量
A.（1）、（2）、（3）
B.（1）、（2）、（4）
C.（1）、（3）、（4）
D.（2）、（3）、（4）
從項(xiàng)目的開始到結(jié)束按時間順序可以劃分為4哪幾個階段（）
（1）評估
（2）啟動
（3）規(guī)劃
（4）執(zhí)行
（5）結(jié)束
A.（1）、（2）、（3）、（4）
B.（1）、（2）、（3）、（5）
C.（1）、（2）、（4）、（5）
D.（2）、（3）、（4）、（5）
A.成本因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進(jìn)度因素
B.人員因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進(jìn)度因素
C.成本因素、資源因素、工作時間因素、預(yù)測的可能不確定因素
D.成本因素、資源因素、管理工具因素、活動的可行進(jìn)度因素
最新試題
基于密碼技術(shù)的攻擊術(shù)有以下哪些（）
信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價值，下列描述不正確的選項(xiàng)是（）
風(fēng)險評估（Risk Assessment）是指在風(fēng)險事件（），該事件給人們的生活、生命、財(cái)產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評估的工作。
入侵檢測系統(tǒng)的主要功能描述中，以下哪項(xiàng)的表述有誤（）
IT服務(wù)工程師需填寫的文檔有以下那些類別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補(bǔ)丁安裝（5）值守服務(wù)（6）安裝配置服務(wù)（7）軟件支持服務(wù)（8）系統(tǒng)狀況評估（9）性能優(yōu)化
運(yùn)營級別協(xié)議的文檔主要是哪類（）
補(bǔ)丁安裝的常見文檔是（）
以下哪項(xiàng)是對服務(wù)目錄的描述（）
入侵檢測系統(tǒng)的作用包括（）
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲、傳輸和處理過程中提供的信息和服務(wù)應(yīng)具備以下哪些能力（）