單項選擇題

IT服務(wù)的范圍比較廣泛，可以說基本上涵蓋了IT業(yè)領(lǐng)域中的方方面面，歸納起來，可以分為以下哪幾個大類（）
（1）信息技術(shù)咨詢服務(wù)
（2）設(shè)計與開發(fā)服務(wù)
（3）信息系統(tǒng)集成服務(wù)
（4）數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù)
（5）駐場支持服務(wù)

A.（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（3）（4）
C.（1）（3）（4）（5）
D.（1）（2）（4）（5）


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1.單項選擇題為了取得項目成功，項目團(tuán)隊必須（）

A.選擇協(xié)議既定的過程來實現(xiàn)項目目標(biāo)，例如使用ITSS推薦的項目管理過程或過程組
B.使用已授權(quán)的方法或流程進(jìn)行項目實施，例如使用客戶確認(rèn)的問題升級過程對IT日常支持中的問題進(jìn)行處理
C.遵守要求以滿足項目干系人的需要和期望，例如遵守項目工作說明書中對IT支持服務(wù)范圍的界定
D.平衡對范圍、時間、成本、質(zhì)量、資源和風(fēng)險的相互競爭的要求，以完成特定的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，例如合理安排某數(shù)據(jù)中心監(jiān)控項目的員工排班表，使監(jiān)控要求得以滿足的同時，也保證工程師的工作時間不超過法定工作時間，最為節(jié)約成本

2.單項選擇題

項目生命周期的長短，取決于以下哪些因素（）
（1）項目內(nèi)容
（2）復(fù)雜性
（3）規(guī)模
（4）參與項目的資源量

A.（1）、（2）、（3）
B.（1）、（2）、（4）
C.（1）、（3）、（4）
D.（2）、（3）、（4）

3.單項選擇題

從項目的開始到結(jié)束按時間順序可以劃分為4哪幾個階段（）
（1）評估
（2）啟動
（3）規(guī)劃
（4）執(zhí)行
（5）結(jié)束

A.（1）、（2）、（3）、（4）
B.（1）、（2）、（3）、（5）
C.（1）、（2）、（4）、（5）
D.（2）、（3）、（4）、（5）

4.單項選擇題關(guān)鍵路徑法中的時間壓縮，是指針對關(guān)鍵路徑進(jìn)行優(yōu)化，結(jié)合（）對整個計劃進(jìn)行調(diào)整，直到關(guān)鍵路徑所用的時間不能再壓縮為止，得到最佳時間進(jìn)度計劃。

A.成本因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進(jìn)度因素
B.人員因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進(jìn)度因素
C.成本因素、資源因素、工作時間因素、預(yù)測的可能不確定因素
D.成本因素、資源因素、管理工具因素、活動的可行進(jìn)度因素

5.單項選擇題以下哪項不是項目應(yīng)該具有的基本特點（）

A.項目的獨特性
B.項目的可重復(fù)性
C.項目的組織性
D.項目的目標(biāo)沖突性