單項選擇題如何提高IT服務（）增加IT投資的回報率，降低IT運營的風險，保障企業(yè)業(yè)務正常、穩(wěn)定、高效的運行，逐漸成為IT領導甚至企業(yè)最高層領導越來越關注的焦點。
A.標準
B.管理
C.水平
D.管理水平
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1.單項選擇題在長期的IT建設歷程中，形成了各種各樣的IT系統(tǒng)，企業(yè)IT系統(tǒng)所支持的業(yè)務也越來越（）
A.重要
B.廣泛
C.復雜
D.紛繁復雜
2.單項選擇題IT服務常見形式包括（）
A.信息技術咨詢、設計開發(fā)
B.測試、數(shù)據(jù)處理
C.系統(tǒng)集成、培訓
D.運維、信息系統(tǒng)增值服務
E.以上都是
3.單項選擇題IT服務工程師的專業(yè)能力中，不屬于核心能力的是（）
A.IT服務基本流程和工具
B.信息安全意識和技術
C.項目管理基本知識
D.IT服務成本管理能力
4.單項選擇題企業(yè)IT事故80%是員工不懂安全知識和（）造成的。
A.技術能力差
B.學歷能力差
C.違規(guī)操作
D.服務意識差
5.單項選擇題IT服務如支持服務都屬于（）
A.主動服務
B.被動服務
C.響應服務
D.間接服務
最新試題
惡意代碼通常分為（）
題型：單項選擇題
傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進行分層保護（）
題型：單項選擇題
防火墻的安全技術包括以下哪些選項（）
題型：單項選擇題
入侵檢測系統(tǒng)的主要功能描述中，以下哪項的表述有誤（）
題型：單項選擇題
相關安全技術包括（）
題型：單項選擇題
流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。
題型：單項選擇題
文檔管理工具需要具備以下哪些功能（）1、文件及目錄操作2、無限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預覽或編輯5、超級文件轉發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件（公文）簽收審批13、文件交換14、版本管理
題型：單項選擇題
（）是風險評估之后的風險管理的主要步驟。
題型：單項選擇題
以下哪項是對服務目錄的描述（）
題型：單項選擇題
故障解決的常見文檔是（）
題型：單項選擇題