A.事件管理功能
B.問(wèn)題管理功能
C.時(shí)間管理功能
D.項(xiàng)目管理功能
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.確定工具的引入方式
B.確定工具的應(yīng)用范圍
C.確定工具選型
D.工具的客戶化
E.工具的市場(chǎng)化
A.《IT服務(wù)管理通用要求》
B.《IT服務(wù)管理實(shí)施指南》
C.《IT服務(wù)管理技術(shù)要求》
D.以上都是
A.成本評(píng)估
B.設(shè)計(jì)規(guī)劃
C.部署實(shí)施
D.評(píng)估改進(jìn)
A.行業(yè)主管部門
B.IT服務(wù)需方
C.IT服務(wù)供方
D.個(gè)人以及高校
A.提供體系化的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)
B.提供全方位的服務(wù)
C.促進(jìn)服務(wù)需方與服務(wù)供方的相互信任
D.推動(dòng)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康和快速發(fā)展
最新試題
運(yùn)用對(duì)稱算法加解密的過(guò)程中，以下哪些是該過(guò)程的要素（）
入侵檢測(cè)系統(tǒng)的作用包括（）
傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進(jìn)行分層保護(hù)（）
服務(wù)級(jí)別協(xié)議模板中，設(shè)備故障/問(wèn)題分級(jí)建議分為幾級(jí)（）
防火墻的安全技術(shù)包括以下哪些選項(xiàng)（）
計(jì)算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量，可通過(guò)哪些流程來(lái)確定（）（1）確定介質(zhì)容量；（2）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（3）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（4）根據(jù)每種介質(zhì)的保留時(shí)間或輪換頻率即可計(jì)算出所需的介質(zhì)數(shù)目；（5）計(jì)算多個(gè)服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量；（6）計(jì)算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時(shí)長(zhǎng)；
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（Risk Assessment）是指在風(fēng)險(xiǎn)事件（），該事件給人們的生活、生命、財(cái)產(chǎn)等各個(gè)方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評(píng)估的工作。
IT服務(wù)工程師需填寫的文檔有以下那些類別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補(bǔ)丁安裝（5）值守服務(wù)（6）安裝配置服務(wù)（7）軟件支持服務(wù)（8）系統(tǒng)狀況評(píng)估（9）性能優(yōu)化
（）是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。
文檔管理工具需要具備以下哪些功能（）1、文件及目錄操作2、無(wú)限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預(yù)覽或編輯5、超級(jí)文件轉(zhuǎn)發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件（公文）簽收審批13、文件交換14、版本管理