你可能感興趣的試題

單項選擇題
遺體識別碼交由遺體接運工，在接運過程中將其貼在明顯位置，證明（）
A.遺體身份
B.遺體來源
C.遺體死因
D.遺體狀況
單項選擇題
殯葬禮儀師在為客戶服務(wù)時，應(yīng)注意談話過程、談話場所的（），做好客戶信息的保密工作。
A.密封性
B.私密性
C.公開性
D.安全性
單項選擇題
（）在帶來便利的同時，也帶來了信息泄露的隱患。
A.信息化
B.大數(shù)據(jù)
C.數(shù)字化
D.數(shù)據(jù)化
單項選擇題
殯葬禮儀師在向領(lǐng)導(dǎo)反饋或者處理客戶投訴的過程中，應(yīng)該對（）信息進行采集。
A.改進
B.起訴
C.滿意度
D.投訴
單項選擇題
殯葬禮儀師與開戶開展業(yè)務(wù)洽談，將客戶選定的服務(wù)項目和用品錄入電腦，打印服務(wù)合同，待客戶核對無誤后，讓客戶簽字確認(rèn)，這屬于客戶服務(wù)信息中（）的采集。
A.投訴信息
B.基礎(chǔ)信息
C.業(yè)務(wù)信息
D.改進信息
單項選擇題
采集到的信息應(yīng)廣泛、全面、完整，只有這樣才能客觀地反映客戶的真實情況，為服務(wù)提供保障，這體現(xiàn)了信息采集的（）原則。
A.準(zhǔn)確性
B.保密性
C.時效性
D.全面性
單項選擇題
殯葬禮儀師適時給予客戶（）和人文關(guān)懷，彰顯引導(dǎo)服務(wù)的先進理念和高品質(zhì)。
A.回應(yīng)
B.心理撫慰
C.反饋
D.積極互動
單項選擇題
如遇到特殊情況，殯葬禮儀師需積極與各班組協(xié)調(diào)，做好（）工作，盡力補救，將服務(wù)做到盡善盡美。
A.銜接
B.溝通
C.引導(dǎo)
D.跟進
單項選擇題
引導(dǎo)服務(wù)根據(jù)（）全程陪同指導(dǎo)。
A.顧客要求
B.行業(yè)規(guī)則
C.客戶需求
D.政策要求
單項選擇題
引導(dǎo)服務(wù)著眼于（）地滿足客戶需求。
A.最低限度
B.最大限度
C.無窮無盡
D.無邊無際

首頁

題庫

網(wǎng)課

在線?？?/h3>

桌面端

殯儀車隊將遺體接運回殯儀館后，根據(jù)遺體保存情況將遺體送至（）或者守靈服務(wù)組。

你可能感興趣的試題

遺體識別碼交由遺體接運工，在接運過程中將其貼在明顯位置，證明（）

殯葬禮儀師在為客戶服務(wù)時，應(yīng)注意談話過程、談話場所的（），做好客戶信息的保密工作。

（）在帶來便利的同時，也帶來了信息泄露的隱患。

殯葬禮儀師在向領(lǐng)導(dǎo)反饋或者處理客戶投訴的過程中，應(yīng)該對（）信息進行采集。

殯葬禮儀師與開戶開展業(yè)務(wù)洽談，將客戶選定的服務(wù)項目和用品錄入電腦，打印服務(wù)合同，待客戶核對無誤后，讓客戶簽字確認(rèn)，這屬于客戶服務(wù)信息中（）的采集。

采集到的信息應(yīng)廣泛、全面、完整，只有這樣才能客觀地反映客戶的真實情況，為服務(wù)提供保障，這體現(xiàn)了信息采集的（）原則。

殯葬禮儀師適時給予客戶（）和人文關(guān)懷，彰顯引導(dǎo)服務(wù)的先進理念和高品質(zhì)。

如遇到特殊情況，殯葬禮儀師需積極與各班組協(xié)調(diào)，做好（）工作，盡力補救，將服務(wù)做到盡善盡美。

引導(dǎo)服務(wù)根據(jù)（）全程陪同指導(dǎo)。

引導(dǎo)服務(wù)著眼于（）地滿足客戶需求。

殯儀車隊將遺體接運回殯儀館后，根據(jù)遺體保存情況將遺體送至（）或者守靈服務(wù)組。

你可能感興趣的試題

遺體識別碼交由遺體接運工，在接運過程中將其貼在明顯位置，證明（）

殯葬禮儀師在為客戶服務(wù)時，應(yīng)注意談話過程、談話場所的（），做好客戶信息的保密工作。

（）在帶來便利的同時，也帶來了信息泄露的隱患。

殯葬禮儀師在向領(lǐng)導(dǎo)反饋或者處理客戶投訴的過程中，應(yīng)該對（）信息進行采集。

殯葬禮儀師與開戶開展業(yè)務(wù)洽談，將客戶選定的服務(wù)項目和用品錄入電腦，打印服務(wù)合同，待客戶核對無誤后，讓客戶簽字確認(rèn)，這屬于客戶服務(wù)信息中（）的采集。

采集到的信息應(yīng)廣泛、全面、完整，只有這樣才能客觀地反映客戶的真實情況，為服務(wù)提供保障，這體現(xiàn)了信息采集的（）原則。

殯葬禮儀師適時給予客戶（）和人文關(guān)懷，彰顯引導(dǎo)服務(wù)的先進理念和高品質(zhì)。

如遇到特殊情況，殯葬禮儀師需積極與各班組協(xié)調(diào)，做好（）工作，盡力補救，將服務(wù)做到盡善盡美。

引導(dǎo)服務(wù)根據(jù)（）全程陪同指導(dǎo)。

引導(dǎo)服務(wù)著眼于（）地滿足客戶需求。

殯儀車隊將遺體接運回殯儀館后，根據(jù)遺體保存情況將遺體送至（）或者守靈服務(wù)組。

遺體識別碼交由遺體接運工，在接運過程中將其貼在明顯位置，證明（）

殯葬禮儀師在為客戶服務(wù)時，應(yīng)注意談話過程、談話場所的（），做好客戶信息的保密工作。

（）在帶來便利的同時，也帶來了信息泄露的隱患。

殯葬禮儀師在向領(lǐng)導(dǎo)反饋或者處理客戶投訴的過程中，應(yīng)該對（）信息進行采集。

殯葬禮儀師與開戶開展業(yè)務(wù)洽談，將客戶選定的服務(wù)項目和用品錄入電腦，打印服務(wù)合同，待客戶核對無誤后，讓客戶簽字確認(rèn)，這屬于客戶服務(wù)信息中（）的采集。

采集到的信息應(yīng)廣泛、全面、完整，只有這樣才能客觀地反映客戶的真實情況，為服務(wù)提供保障，這體現(xiàn)了信息采集的（）原則。

殯葬禮儀師適時給予客戶（）和人文關(guān)懷，彰顯引導(dǎo)服務(wù)的先進理念和高品質(zhì)。

如遇到特殊情況，殯葬禮儀師需積極與各班組協(xié)調(diào)，做好（）工作，盡力補救，將服務(wù)做到盡善盡美。

引導(dǎo)服務(wù)根據(jù)（）全程陪同指導(dǎo)。

引導(dǎo)服務(wù)著眼于（）地滿足客戶需求。