多項選擇題超級柜臺紙質檔案包括（）等。

A.業(yè)務申請書
B.發(fā)卡明細表
C.業(yè)務申請書統計表
D.客戶補充簽訂的紙質協議


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1.多項選擇題超級柜臺離行上門服務包括為（）上門服務，流動服務車、三農服務點、各類專項現場營銷活動等。

A.來行個人客戶
B.小企業(yè)
C.優(yōu)質集團客戶
D.老弱病殘等特殊不能來行客戶

2.多項選擇題以下屬于超級柜臺營業(yè)網點的職責與權限的是（）。

A.前端引導
B.設備維護
C.業(yè)務查詢
D.生產管理

3.多項選擇題超級柜臺系統控制除（）業(yè)務外，其他業(yè)務需由本人辦理。

A.查詢類業(yè)務
B.密碼修改
C.個人外匯買賣
D.個人開卡

4.多項選擇題作業(yè)中心的主要風險應對措施包括（）。

A.崗位制約
B.流程控制
C.操作控制
D.監(jiān)督管理

5.多項選擇題作業(yè)中心的主要風險包括（）和業(yè)務外包風險。

A.系統事件風險
B.流程管理風險
C.業(yè)務操作風險
D.內外部欺詐風險

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