A.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-供電能力
B.投訴-營(yíng)業(yè)投訴-業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-業(yè)擴(kuò)報(bào)裝超時(shí)限
C.投訴-營(yíng)業(yè)投訴-業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-環(huán)節(jié)處理不當(dāng)
D.咨詢辦結(jié)
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A.意見-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-供電設(shè)備位置
B.服務(wù)申請(qǐng)—供電企業(yè)供電設(shè)施消缺
C.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-配電設(shè)施
D.電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-設(shè)備安全距離不足
A.意見-電網(wǎng)建設(shè)-電網(wǎng)建設(shè)-設(shè)備安全距離不足
B.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-輸電設(shè)施
C.其它-供電企業(yè)供電設(shè)施消缺
D.咨詢辦結(jié)
A.投訴-停送電投訴—搶修質(zhì)量—搶修質(zhì)量
B.投訴-停送電投訴—搶修質(zhì)量—搶修人員服務(wù)規(guī)范
C.投訴-供電服務(wù)-故障處理-處理不完善
D.投訴-供電質(zhì)量—供電可靠性—頻繁停電
A.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-農(nóng)網(wǎng)改造
B.故障報(bào)修-電能質(zhì)量-頻率
C.投訴-供電質(zhì)量-供電頻率-供電頻率長(zhǎng)時(shí)間異常
D.投訴-供電質(zhì)量-電壓質(zhì)量-電壓質(zhì)量長(zhǎng)時(shí)間異常
A.故障報(bào)修-電能質(zhì)量-電壓
B.投訴-供電質(zhì)量-供電可靠性-供電頻率長(zhǎng)時(shí)間異常
C.投訴-供電質(zhì)量-供電可靠性-頻繁停電
D.投訴-供電質(zhì)量-電壓質(zhì)量-電壓質(zhì)量長(zhǎng)時(shí)間異常
最新試題
客戶撥打95598電話后，按（）號(hào)鍵，可以申請(qǐng)故障報(bào)修服務(wù)。
計(jì)劃停電、臨時(shí)停電等在恢復(fù)用電后，各相關(guān)部門（單位）應(yīng)在（）分鐘內(nèi)將恢復(fù)用電信息反饋客服中心。
《供電服務(wù)規(guī)范》要求接待客戶時(shí)，應(yīng)面帶微笑，目光專注，做到（）。
客戶通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可以進(jìn)行（）。
在95598日?qǐng)?bào)中，對(duì)前一天話務(wù)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行說(shuō)明的項(xiàng)目是（）。
在95598系統(tǒng)中發(fā)送消息，（）是發(fā)送途徑之一。
請(qǐng)選出下列描述不正確的選項(xiàng)（）。
在尊重客戶、有利于公平結(jié)算的前提下，供電企業(yè)可采用（）技術(shù)手段、結(jié)算和付費(fèi)方式進(jìn)行抄表收費(fèi)工作。
客戶使用自動(dòng)留言功能，生成的工單，服務(wù)記錄的底色是（）。
百問百查活動(dòng)中查95598四聲鈴響接聽率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語(yǔ)。