電費對賬函保存期限應(yīng)不小于十五年，十五年后書面報公司營銷部同意，方可銷毀。

三相供電的電壓允許偏移為7%，220V單相供電的電壓偏移為+7%、－10%。

及時公告不明款項已知信息，督促電費管理中心核實。

應(yīng)收關(guān)帳后不得再發(fā)行該月電費。

對發(fā)生的違章行為、一般及以上營銷差錯和供電服務(wù)事故、故意損害企業(yè)利益行為，按“四不放過”原則進行調(diào)查、分析和處理。

現(xiàn)場核查客戶定比定量的工作人員，應(yīng)不得少于兩人。

電量電費發(fā)行的規(guī)定時限是電量電費計算后24小時內(nèi)。

抄表人員應(yīng)在抄表例日當日將抄取的數(shù)據(jù)錄入（或?qū)⒊頇C中的數(shù)據(jù)上傳）營銷信息化系統(tǒng)。

根據(jù)《營銷稽查管理辦法》按月完成對所有專變客戶的業(yè)擴辦理時限業(yè)務(wù)的稽查是屬于抽查業(yè)務(wù)。

豐枯季節(jié)電價體現(xiàn)在豐水季節(jié)－0．04元，枯水季節(jié)+0．04元。