20日當(dāng)天接收的電費(fèi)異常工單，應(yīng)該在接收后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理并回復(fù)。

寫好的購(gòu)電卡應(yīng)交客戶當(dāng)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)確認(rèn)。

客戶的抄表卡片原則上兩年一卡，必須更換的，必須將原卡隨同抄表本保留。

開展勘查、中間檢查、竣工檢驗(yàn)等工作時(shí)，經(jīng)客戶許可后可以操作客戶電氣設(shè)備。

對(duì)客戶正式限停電前30分鐘應(yīng)再次通知客戶。

豐枯季節(jié)電價(jià)體現(xiàn)在豐水季節(jié)－0．04元，枯水季節(jié)+0．04元。

進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示工作證件，方可入內(nèi)。

使用抄表本抄表，抄錄表碼時(shí)，必須左右位對(duì)齊。

抄表人員應(yīng)在抄表例日當(dāng)日將抄取的數(shù)據(jù)錄入（或?qū)⒊頇C(jī)中的數(shù)據(jù)上傳）營(yíng)銷信息化系統(tǒng)。

一般專變客戶的限停電催收電費(fèi)，應(yīng)在計(jì)劃限停電日前3天將限電或停電通知單送達(dá)客戶。