單項選擇題當出現(xiàn)計量故障時，除搶修外，要求城區(qū)范圍內(nèi)（）小時，郊區(qū)范圍內(nèi)（）小時到達現(xiàn)場。

A.12；24
B.20；24
C.36；48
D.24；36


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1.多項選擇題公司系統(tǒng)員工嚴禁以任何方式（）客戶受電工程。

A.私自承攬
B.代理
C.變相承攬
D.承包

2.多項選擇題“供電服務(wù)人員”，指（）等。

A.營業(yè)廳人員、95598人員
B.抄收、裝接人員
C.故障搶修人員
D.現(xiàn)場查勘、用電檢查人員

4.多項選擇題以下哪些行為違反了營銷信息化問題管理規(guī)定（）。

A.客服中心發(fā)現(xiàn)的應(yīng)用問題由市局營銷部登記
B.應(yīng)用問題未經(jīng)過單位甄別上報
C.對于處理完畢的應(yīng)用問題，經(jīng)發(fā)現(xiàn)（填報）人員進行驗證，達到要求的未在1個工作日內(nèi)關(guān)閉問題
D.對于處理完畢的應(yīng)用問題，發(fā)現(xiàn)（填報）人員驗證未達到要求的及時退回

5.多項選擇題電力服務(wù)熱線“95598”受理（）業(yè)務(wù)。

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.信息查詢
C.服務(wù)投訴
D.電力故障報修