與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

在我國，認證機構(gòu)需要得到國家技術監(jiān)督局的授權。

下列認證標志中，屬于合格標志的有（）。

有權批準使用方圓認證標志中的Q標志的機構(gòu)有（）。

影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構(gòu)是官民并舉，有官方機構(gòu)，也有民辦機構(gòu)，或民辦官助的機構(gòu)。

作為第三方認證機構(gòu)的政府或非政府團體，應具備的條件包括（）。

水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。

“供應手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關系的一種工具。