一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

為保證在技術上、操作上容易實現(xiàn)，降低代價，提高工序能力的首要措施應是（）。

打破“設計壟斷”就是要改變原設計人員的責任及其最終設計決定權。

在我國的質(zhì)量認證體系中，質(zhì)量技術監(jiān)督局屬于（）。

西方國家認證制度主要由民間機構負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術監(jiān)督局越位負責。

由于所處的位置不同，各級管理者的質(zhì)量職責各有側重，無共同之處。

水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。

下列各機構中，可以被認可作為第三方認證機構的有（）。

模擬驗證和樣機驗證屬于設計評審工作中的（）。

影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。