單項選擇題車損定損的總原則（）。

A、“以我為主”，掌握定損主動權(quán)
B、按客戶修復(fù)更換意見定損
C、“效率第一”
D、按最低價定損


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1.單項選擇題繪制現(xiàn)場草圖的注意事項（）。

A、現(xiàn)場草圖應(yīng)基本能夠反映事故現(xiàn)場的道路、方位、車輛位置等情況
B、現(xiàn)場草圖應(yīng)基本能夠反映事故現(xiàn)場肇事各方行駛路線、外界因素等情況
C、現(xiàn)場草圖應(yīng)基本能夠反映事故現(xiàn)場肇事各方行駛路線等情況
D、A與B相結(jié)合

2.單項選擇題事故現(xiàn)場查勘注意要點表述錯誤的是（）。

A、到達現(xiàn)場后首先指導(dǎo)客戶填寫《機動車輛保險索賠申請書》，要求司機填寫詳細的出險經(jīng)過
B、現(xiàn)場查勘時必須掌握車輛的承保情況，無抄單或客戶現(xiàn)場無法提供保單或保險卡時，即應(yīng)終止查勘
C、當事故尚未控制或保險車輛及財產(chǎn)尚處于危險狀態(tài)時，應(yīng)積極幫助客戶采取施救、保護措施
D、現(xiàn)場查勘時必須掌握車輛的承保情況，無抄單或客戶現(xiàn)場無法提供保單或保險卡時，應(yīng)及時向電話中心詢問

3.單項選擇題理賠系統(tǒng)上傳照片的順序表述正確的是（）。

A、先近后遠
B、先內(nèi)后外
C、先全貌后配件
D、先配件后全貌

4.單項選擇題查勘定損照相步驟表述正確的是（）。

A、現(xiàn)場概貌→現(xiàn)場方位→重點部位→損失細目這四個步驟
B、現(xiàn)場方位→現(xiàn)場概貌→重點部位→損失細目這四個步驟
C、現(xiàn)場方位→現(xiàn)場概貌→損失細目→重點部位這四個步驟
D、現(xiàn)場方位→現(xiàn)場概貌→損失細目→關(guān)鍵部位這四個步驟

5.單項選擇題正常情況下，啟動前車輛蓄電池電壓不小于（）。

A、10V
B、12V
C、15V
D、20V