A.即時(shí)發(fā)現(xiàn)
B.及時(shí)處理
C.迅速反饋
D.控制風(fēng)險(xiǎn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.ATM代理支取業(yè)務(wù)時(shí)，吐鈔金額大于記賬金額
B.POS代理消費(fèi)交易時(shí)，消費(fèi)成功但未清算
C.柜臺(tái)代理支取業(yè)務(wù)時(shí)，交易成功但未清算
D.柜臺(tái)代理存入業(yè)務(wù)時(shí)，交易不成功但已清算
A.客戶辦理存入或轉(zhuǎn)入交易時(shí)，填錯(cuò)存（轉(zhuǎn)）入賬號(hào)
B.客戶辦理存入或轉(zhuǎn)入交易時(shí)，存（轉(zhuǎn)）入金額大于實(shí)際應(yīng)存金額
C.客戶辦理貸記卡還款時(shí)卡號(hào)有誤或金額有誤或幣種有誤或重復(fù)還款
A.柜員辦理存入業(yè)務(wù)時(shí)，存款成功未收款
B.柜員辦理存入業(yè)務(wù)時(shí)，重復(fù)存款操作
C.柜員擅自辦理撤銷交易或重復(fù)撤銷
D.柜員辦理交易類型錯(cuò)誤，將支取業(yè)務(wù)辦為存入業(yè)務(wù)
A.電話銀行授權(quán)撤銷
B.聯(lián)機(jī)授權(quán)撤銷
C.人工授權(quán)撤銷
D.網(wǎng)上授權(quán)撤銷
A.已拖欠30天賬戶
B.凍結(jié)賬戶
C.待銷戶賬戶
D.銀行止付賬戶
最新試題
客戶致電查詢信用卡卡號(hào)，按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過(guò)后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對(duì)于身份核實(shí)無(wú)法通過(guò)的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號(hào)（）。
以下關(guān)于銷戶挽留錯(cuò)誤的是（）。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。
以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì)，可以核實(shí)的有（）。
以下關(guān)于銷戶挽留說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
以下有關(guān)個(gè)性化分期說(shuō)法正確的有（）。
樂(lè)分卡（自動(dòng)分期升級(jí)版）不支持哪些分期？（）
目前通過(guò)掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。
以下有關(guān)ETC通行費(fèi)扣款交易計(jì)入免年費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)介紹說(shuō)明錯(cuò)誤的是（）。
關(guān)于調(diào)單費(fèi)用，以下說(shuō)法正確的有（）。