A.客戶辦理存入或轉(zhuǎn)入交易時,填錯存(轉(zhuǎn))入賬號
B.客戶辦理存入或轉(zhuǎn)入交易時,存(轉(zhuǎn))入金額大于實際應(yīng)存金額
C.客戶辦理貸記卡還款時卡號有誤或金額有誤或幣種有誤或重復(fù)還款
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A.柜員辦理存入業(yè)務(wù)時,存款成功未收款
B.柜員辦理存入業(yè)務(wù)時,重復(fù)存款操作
C.柜員擅自辦理撤銷交易或重復(fù)撤銷
D.柜員辦理交易類型錯誤,將支取業(yè)務(wù)辦為存入業(yè)務(wù)
A.電話銀行授權(quán)撤銷
B.聯(lián)機授權(quán)撤銷
C.人工授權(quán)撤銷
D.網(wǎng)上授權(quán)撤銷
A.已拖欠30天賬戶
B.凍結(jié)賬戶
C.待銷戶賬戶
D.銀行止付賬戶
A.個人收入
B.家庭收入
C.行業(yè)性質(zhì)
D.婚姻狀況
A.網(wǎng)點還款
B.電話還款
C.自動柜員機還款
D.網(wǎng)上還款
最新試題
以下有關(guān)賬單短信邀請客戶參與體驗調(diào)查說法正確的是()。
以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動到期換卡處置,客戶可以換卡的時間說法正確的是()。
以下有關(guān)身份核實中最近三筆交易明細,可以核實的有()。
以下BIN號在不考慮刷卡金策略過期時,銷戶挽留時無需營銷刷卡金策略的為()。
以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯誤的是()。
以下有關(guān)年費說法正確的是()。
原則上,呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后,將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實際情況及客服系統(tǒng)限制,如遇以下()應(yīng)用場景,可不轉(zhuǎn)滿意度評分。
下列分行屬于實施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點的是()。
中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期,是指持卡人在中國農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過指定POS機具刷卡消費,以()形式交易入賬的業(yè)務(wù)。
有關(guān)客戶級W說法錯誤的是()。