工程資料包括（）和（）兩部分。

風(fēng)險應(yīng)對措施是指（）。

所移交的工程資料審核合格后，應(yīng)在移交后的3天內(nèi)進(jìn)行歸檔。

用服處接到投訴以后，一般故障應(yīng)在24小時內(nèi)做出反應(yīng)，重大故障應(yīng)在4小時內(nèi)派人處理。

《工程轉(zhuǎn)包合同》、《用戶承包工程合同》、《維護(hù)協(xié)議》、《成立維護(hù)中心合同》、《成立維修中心合同》均屬于售后服務(wù)合同。

工程內(nèi)部驗收通過后，驗收測試人員向用戶提交《初驗申請報告》的同時，還應(yīng)向用戶提供《測試記錄》。

工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法中規(guī)定，上電調(diào)試階段的施工方是系統(tǒng)調(diào)測人員，質(zhì)量評定方是驗收測試人員。

目前正在使用的工程資料活頁夾中的標(biāo)貼紙的作用是（）。

每一份工程檔案有且只有一個工程編號。

在大項目管理中，營銷事業(yè)部辦公室負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對用服處/辦事處提交的大項目申請報告進(jìn)行評審，確定該項目是否按大項目工程操作。