《工程變更通知單》需要在產(chǎn)品事業(yè)部用服部歸檔。

用服處接到投訴以后，一般故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，重大故障應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)派人處理。

《初驗(yàn)證書(shū)》只要求在用戶和當(dāng)?shù)赜梅帤w檔，不需要在市場(chǎng)中心工程部和產(chǎn)品事業(yè)部用服部歸檔。

工程人員在工程結(jié)束后應(yīng)及時(shí)對(duì)工程資料進(jìn)行整理并與本用服處的檔案管理人員進(jìn)行交接。

現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃服務(wù)均屬于免費(fèi)服務(wù)。

售后服務(wù)合同是指由用服處簽訂的，與公司設(shè)備開(kāi)通、維護(hù)、維修等有關(guān)的合同。

參與大項(xiàng)目工程的單位有營(yíng)銷事業(yè)部用服處/辦事處、產(chǎn)品事業(yè)部、市場(chǎng)中心工程部、財(cái)務(wù)中心營(yíng)銷會(huì)計(jì)部、技術(shù)中心總監(jiān)辦。

每一份工程檔案有且只有一個(gè)工程編號(hào)。

在每一份檔案歸檔后，用服處檔案管理人員應(yīng)填寫（）便于管理和統(tǒng)計(jì)。

在大項(xiàng)目管理中，市場(chǎng)中心工程部負(fù)責(zé)調(diào)查及協(xié)調(diào)解決針對(duì)產(chǎn)品的重大投訴。