工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法中規(guī)定，上電調(diào)試階段的施工方是系統(tǒng)調(diào)測人員，質(zhì)量評定方是驗收測試人員。

《工程轉(zhuǎn)包合同》、《用戶承包工程合同》、《維護協(xié)議》、《成立維護中心合同》、《成立維修中心合同》均屬于售后服務(wù)合同。

《初驗證書》只要求在用戶和當(dāng)?shù)赜梅帤w檔，不需要在市場中心工程部和產(chǎn)品事業(yè)部用服部歸檔。

在大項目管理中，市場中心工程部負責(zé)調(diào)查及協(xié)調(diào)解決針對產(chǎn)品的重大投訴。

工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法中規(guī)定，在硬件安裝階段中，需要檢查的內(nèi)容有：勘察設(shè)計、環(huán)境驗收、開箱驗貨、工程計劃和硬件安裝工藝。

在大項目管理中，營銷事業(yè)部辦公室負責(zé)組織相關(guān)部門對用服處/辦事處提交的大項目申請報告進行評審，確定該項目是否按大項目工程操作。

售后服務(wù)合同是指由用服處簽訂的，與公司設(shè)備開通、維護、維修等有關(guān)的合同。

《工程周報》、《現(xiàn)場培訓(xùn)記錄單》、《補發(fā)貨申請單》、《設(shè)備開通回執(zhí)表》以及《停復(fù)工報告》屬于隨機發(fā)放的表格。

每一份工程檔案有且只有一個工程編號。

工程人員在工程結(jié)束后應(yīng)及時對工程資料進行整理并與本用服處的檔案管理人員進行交接。