以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請(qǐng)客戶(hù)參與調(diào)研，說(shuō)法正確的是（）。

以下有關(guān)個(gè)性化分期說(shuō)法正確的有（）。

以下有關(guān)客戶(hù)級(jí)H說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

受理信用卡卡號(hào)查詢(xún)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級(jí)為（）。

客戶(hù)致電查詢(xún)信用卡卡號(hào)，按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過(guò)后可告知或向客戶(hù)預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對(duì)于身份核實(shí)無(wú)法通過(guò)的，可建議客戶(hù)確認(rèn)信息后致電查詢(xún)，或持有效身份證件通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)查詢(xún)。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號(hào)（）。

以下關(guān)于銷(xiāo)戶(hù)挽留說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

下列分行屬于實(shí)施智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)的是（）。

以下關(guān)于查詢(xún)欠款的處理流程正確的是（）。

以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說(shuō)法正確的是（）。

當(dāng)客戶(hù)要求查詢(xún)賬戶(hù)交易明細(xì)信息的，可通過(guò)CSR“在線(xiàn)交易-明細(xì)查詢(xún)-交易明細(xì)查詢(xún)”查詢(xún)，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢(xún)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。