展示玩具時，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。

商品儲存業(yè)務(wù)的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計劃分配，另一種是自由選購。

感覺是顧客形成的正確認識，是促進顧客購買行為的基礎(chǔ)。

在一般商品廣告中，除了某些極有名氣的商標(biāo)可以作單獨的廣告外，大部分是將商標(biāo)同商品、企業(yè)名稱結(jié)合起來。

營業(yè)員展示商品時的姿勢，應(yīng)以便于顧客觀看商品為前提。

現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

營業(yè)員臨時盤點是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進行的盤點。

營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實踐經(jīng)驗來檢驗商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。