零售商業(yè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)是指從商品的購(gòu)進(jìn)到出售給消費(fèi)者的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。

介紹連帶商品時(shí)，應(yīng)做到有的放矢，不使顧客認(rèn)為營(yíng)業(yè)員在向他（她）強(qiáng)行推銷商品。

商品儲(chǔ)存業(yè)務(wù)的重要性主要表現(xiàn)在六個(gè)方面。

營(yíng)業(yè)員接待老年顧客時(shí)，要注意方便和實(shí)用，要讓他們感到公道、實(shí)在。

對(duì)商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗(yàn)收范圍。

進(jìn)行商品盤(pán)點(diǎn)前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。

降價(jià)排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。

售出后不再經(jīng)營(yíng)或處理的商品一律不予退換。

感覺(jué)是顧客形成的正確認(rèn)識(shí)，是促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的基礎(chǔ)。

進(jìn)貨業(yè)務(wù)管理包括商品入庫(kù)驗(yàn)收和預(yù)算經(jīng)濟(jì)效益。