營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

食品類商品按來源劃分，可以分為植物性食品和動物性食品。

商品入庫時必須通過嚴格的商品檢驗，以防止偽劣商品混入流通領域。

商品資金需要量的增長速度應當快于商品銷售的增長速度。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計劃分配，另一種是自由選購。

銷售服務是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經營措施。

現場調查法是指營業(yè)員在營業(yè)現場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

商品的儲存應保持合理的短、平、長比例關系，短線商品應大力組織購銷，保持一定庫存。

營業(yè)員臨時盤點是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進行的盤點。

商品驗收中發(fā)現大部分到貨商品品種、規(guī)格錯發(fā)，應填制商品驗收單上交財會部門。