單項選擇題原則上不予退換的是()商品。
A、黃金
B、皮鞋
C、電飯鍋
D、掛鐘
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1.單項選擇題商品退換工作是()服務(wù)的一個重要方面。
A、售前
B、售中
C、售后
D、語言
2.單項選擇題對要求退貨的顧客,營業(yè)員應(yīng)()。
A、熱情接待
B、不理
C、立即退貨
D、堅決不退
3.單項選擇題在商場(超市)的服務(wù)促銷活動中,促銷是目的,服務(wù)是手段,常見的方式下列各項不包括()。
A、商品介紹服務(wù)
B、訂購服務(wù)
C、送貨服務(wù)
D、禮儀服務(wù)
4.單項選擇題有獎銷售的優(yōu)點下列各項不包括()。
A、便于控制促銷費用
B、有助于提高銷售額
C、有利于提高知名度
D、不利于其他促銷活動的開展
5.單項選擇題能進(jìn)行現(xiàn)場使用示范,打消顧客疑慮,激發(fā)其購買欲望的銷售方式是()銷售。
A、通信
B、訪問
C、拉式
D、示范
最新試題
限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。
題型:單項選擇題
超級市場要經(jīng)營得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運用()系統(tǒng)。
題型:單項選擇題
營業(yè)員對商品要堅持明碼標(biāo)價,體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。
題型:單項選擇題
大賣場的目標(biāo)顧客不包括()。
題型:單項選擇題
整箱、整件商品采用()的方法。
題型:單項選擇題
看腳拿鞋時,與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是()。
題型:單項選擇題
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量,這是()。
題型:單項選擇題
以下不屬于原國家國內(nèi)貿(mào)易局對我國設(shè)立連鎖超級市場條件規(guī)定的是()。
題型:單項選擇題
營業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后,快速地為消費者指出商品,此為()。
題型:單項選擇題
在進(jìn)貨時,要堅持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過擴(kuò)大貨源來能動地促進(jìn)銷售,這是()。
題型:單項選擇題