單項選擇題商品退換工作是（）服務的一個重要方面。
A、售前
B、售中
C、售后
D、語言
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1.單項選擇題對要求退貨的顧客，營業(yè)員應（）。
A、熱情接待
B、不理
C、立即退貨
D、堅決不退
2.單項選擇題在商場（超市）的服務促銷活動中，促銷是目的，服務是手段，常見的方式下列各項不包括（）。
A、商品介紹服務
B、訂購服務
C、送貨服務
D、禮儀服務
3.單項選擇題有獎銷售的優(yōu)點下列各項不包括（）。
A、便于控制促銷費用
B、有助于提高銷售額
C、有利于提高知名度
D、不利于其他促銷活動的開展
4.單項選擇題能進行現(xiàn)場使用示范，打消顧客疑慮，激發(fā)其購買欲望的銷售方式是（）銷售。
A、通信
B、訪問
C、拉式
D、示范
5.單項選擇題通過營業(yè)員采用一定方式和渠道將商品推薦給顧客的促銷方法是（）促銷。
A、推式
B、拉式
C、訪問
D、讓利
最新試題
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。
題型：單項選擇題
公平首先是一個制度性范疇，指在社會利益關系中人與人之間（）的均衡狀態(tài)
題型：單項選擇題
超市的目標顧客不包括（）。
題型：單項選擇題
所謂銷售者過錯，主要是指產品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導消費者使用等原因造成產品缺陷。
題型：單項選擇題
以下不屬于原國家國內貿易局對我國設立連鎖超級市場條件規(guī)定的是（）。
題型：單項選擇題
營業(yè)員對商品要堅持明碼標價，體現(xiàn)完整，（），美觀的原則。
題型：單項選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。
題型：單項選擇題
在商務活動中處理個人利益和社會利益的根本原則，是調整人們在活動中相互關系的根本準則，是調整人們在商務活動中相互關系的最根本的出發(fā)點和指導原則，即為（）。
題型：單項選擇題
商店成為市場領先者的基本要求是（）。
題型：單項選擇題
限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為（）。
題型：單項選擇題