言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

器官移植術(shù)后患者心理干預的主要方法有（）