前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。

通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）

針對酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評，以下應(yīng)對策略中正確的是（）

預(yù)訂變更中不包括（）。

現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。