OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時（）

通過向員工通報酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）

前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。

訪客的接待截止時間是（）。

預(yù)訂變更中不包括（）。