單項(xiàng)選擇題根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）。
A.一元質(zhì)量特性
B.必須質(zhì)量特性
C.魅力質(zhì)量特性
D.多元質(zhì)量特性
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1.單項(xiàng)選擇題若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。
A.朱蘭
B.戴明
C.石川馨
D.休哈特
2.單項(xiàng)選擇題有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實(shí)質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。
A.顧客使用
B.符合標(biāo)準(zhǔn)
C.綜合績效
D.技術(shù)規(guī)范
最新試題
以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列統(tǒng)計(jì)工具哪一項(xiàng)不是老七種工具（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
因果圖可用于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下可作為組織供方的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列（）不屬于質(zhì)量成本范疇。
題型：單項(xiàng)選擇題
按照汽車行業(yè)QC/T900標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)質(zhì)量問題嚴(yán)重程度ABCD分級，下列（）項(xiàng)屬于B類問題。
題型：單項(xiàng)選擇題
在控制圖上，上控制限UCL與下控制限LCL之間的距離是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作人員的能力是否勝任，應(yīng)從（）幾個方面去評估。
題型：多項(xiàng)選擇題