單項選擇題平衡計分卡的內(nèi)容不包括()。
A.忠誠
B.客戶滿意度
C.業(yè)務流程
D.學習與創(chuàng)新能力
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1.單項選擇題戰(zhàn)略人力資源管理首先要考慮到的是它的()。
A、計劃
B、方向
C、目標
D、價值
2.單項選擇題下面哪項應該是人力資源部門要做的工作?()
A、招聘計劃的制定與審批
B、招聘信息的發(fā)布
C、應聘者初選
D、錄用人員名單