單項(xiàng)選擇題旅客上下飛機(jī)時(shí)，客艙燈光調(diào)節(jié)（）
A、至最亮
B、至中亮
C、為節(jié)能白天可以關(guān)掉
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1.單項(xiàng)選擇題執(zhí)行航班任務(wù)時(shí)不能佩戴（）
A、手鏈、腳鏈
B、項(xiàng)鏈
C、任何首飾
2.單項(xiàng)選擇題乘務(wù)員染色指甲長(zhǎng)度（）
A、與指尖平
B、不超過指尖2毫米
C、不超過指尖5毫米
3.單項(xiàng)選擇題正常情況下，冷熱飲以倒杯子（）分滿為宜，遞送時(shí)，注意拿杯子下部。
A、5
B、6
C、7
4.單項(xiàng)選擇題飛行中，客艙溫度應(yīng)根據(jù)季節(jié)和航線特點(diǎn)適量調(diào)解，一般應(yīng)保持在（）度。
A、22—25
B、21—26
C、22—25
D、21—24
5.單項(xiàng)選擇題北京時(shí)區(qū)位于（）
A、東七區(qū)
B、東八區(qū)
C、東九區(qū)
最新試題
民航服務(wù)人員在進(jìn)行安全演示時(shí)，應(yīng)如何表現(xiàn)（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在航班上，當(dāng)乘客提出更換座位請(qǐng)求時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在提供餐飲服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意哪些方面以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
為了提升民航服務(wù)的效率，可以采取哪些技術(shù)和管理手段（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的餐飲服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在航班上，民航服務(wù)人員應(yīng)如何與特殊需求的乘客（如殘疾人、老年人）進(jìn)行有效溝通（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的排隊(duì)禮儀，以下哪項(xiàng)是正確的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了提高乘客的滿意度和忠誠度，民航公司可以采取哪些營銷策略（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
在航班上，當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒有時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了提升民航服務(wù)的國際化水平，以下哪些措施是可行的（）？
題型：多項(xiàng)選擇題