A.IP地址認(rèn)證
B.MAC地址認(rèn)證
C.SN號認(rèn)證
D.LOID認(rèn)證
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A.ONU是被動發(fā)光
B.測試時，光功率計是串聯(lián)在OLT和ONU之間
C.保證光口清潔，連接可靠
D.要注意光功率計測試波長的正確選擇
A.高清
B.標(biāo)清
C.點播
D.組播
A.網(wǎng)線連接以太LAN口和pc機
B.WLAN連接筆記本
C.專網(wǎng)上網(wǎng)來提供
D.EVDO信號來提供
A.網(wǎng)線連接以太LAN口和pc機
B.WLAN連接筆記本
C.專網(wǎng)上網(wǎng)來提供
D.EVDO信號來提供
A.用戶終端故障
B.接入認(rèn)證故障
C.業(yè)務(wù)認(rèn)證故障
D.用戶室內(nèi)線故障
最新試題
使用IVR與用戶聯(lián)系時，可以先于用戶掛機。
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面，形成理性的期望。
以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容（）。
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說法正確的有（）
下面哪項屬于自助評價指標(biāo)（）
在客戶端安裝，裝維人員上門應(yīng)對電信業(yè)務(wù)的裝移維工作時，必須達到及應(yīng)達到遵守的是（）
在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準(zhǔn)確告知客戶到達時間。在預(yù)約時段內(nèi)或預(yù)約時間點前（）到達客戶現(xiàn)場。
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，頭發(fā)、面部、手部應(yīng)干凈、整潔。
服務(wù)的本質(zhì)是指：讓服務(wù)的對象滿意，享受服務(wù)帶來的效果。