關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說法正確的有（）

裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）

裝維工程師在日常工作時，溝通對象中哪個最重要（）

裝移機和故障維護在施工完成后，必須進行質(zhì)量測試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達到合格標(biāo)準(zhǔn)。對于測試中未達到指標(biāo)要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。

根據(jù)2016年營維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗?zāi)芰?，進一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。

IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關(guān)鍵信息（）

關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是（）

上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）

以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容（）。

與客戶握手時，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。