單項選擇題會易通入網(wǎng)、退網(wǎng)、業(yè)務變更的時限要求（）。
A.各不相同
B.部分相同
C.全部相同
D.個別有差異
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1.單項選擇題會易通故障全程修復境外（）天。
A.2
B.5
C.7
D.10
2.單項選擇題VDSL2接口應至少支持8b、12a和（）三種profile。
A.30a
B.30b
C.17a
D.17b
3.單項選擇題家庭網(wǎng)關（e8）通過（）來區(qū)分設備類型。
A.DHCP Option60
B.DHCP Option62
C.DHCP Option80
D.DHCP Option82
4.單項選擇題家庭網(wǎng)關應支持NAT功能，支持的NAT數(shù)量不低于（）。
A.256
B.512
C.1000
D.2000
5.單項選擇題家庭網(wǎng)關應能夠支持撥號計劃（Digital Map），支持的Digital Map最大長度不小于（）字節(jié)。
A.1K
B.2K
C.3K
D.4K
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關于裝維紅黃牌制度說法正確的是（）
題型：多項選擇題
下面哪項屬于自助評價指標（）
題型：多項選擇題
禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）
題型：單項選擇題
裝維人員上門安裝ITV結束后需要交付的內容（）
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裝維服務“五不準”內容包括（）
題型：多項選擇題
裝維服務產(chǎn)品化是在裝維標準服務之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求，以服務產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務。
題型：判斷題
首問負責制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
題型：判斷題
在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準確告知客戶到達時間。在預約時段內或預約時間點前（）到達客戶現(xiàn)場。
題型：單項選擇題
裝維人員的崗位職責包括裝移維：負責固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務的安裝、調測、開通。
題型：多項選擇題
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習慣，頭發(fā)、面部、手部應干凈、整潔。
題型：判斷題