前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長(zhǎng)發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。

鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。

大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。