判斷題當(dāng)客人無(wú)法入睡,想與話務(wù)員聊天時(shí),話務(wù)員應(yīng)適當(dāng)為客人提供陪聊服務(wù)。
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最新試題
在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷(xiāo)的客房發(fā)生興趣時(shí),前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力,采取有策略的語(yǔ)言和行為,促成客人做出最終選擇。
題型:判斷題
在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷(xiāo)的客房發(fā)生興趣時(shí),前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力,采取有策略的語(yǔ)言和行動(dòng),促使客人做出最終選擇。
題型:判斷題
GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù),但要配合前臺(tái)為客人做好問(wèn)訊服務(wù)。
題型:判斷題
洽談價(jià)格時(shí)應(yīng)注意避免硬性推銷(xiāo)或急于報(bào)出價(jià)格,而是選擇時(shí)機(jī)將價(jià)格提出來(lái),以易于客人接受。
題型:判斷題
每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有()
題型:多項(xiàng)選擇題